时隔两年，AWE2021再度于上海召开。作为AWE下一个十年的新起点，原本一年一度的家电行业规格最高的行业峰会——“中国家电发展高峰论坛”也摇身一变，正式更名为“AWE高峰论坛”。在这样一个特殊的时间节点上，众多行业代表、业内精英、经济学家等齐聚于此，彼此交流、探讨着中国家电行业当下面对的问题以及未来发展的方向。
家电行业，显然在我国是一个传统的行业，是一个亟待改变的行业，然而，所有人都意识到了改变的势在必行，却对如何改变、是否能改变依旧持有观望与怀疑的态度。然而，如今随着时代的发展，科技的进步推动着传统行业转变脚步的加快，如今的家电行业究竟该何去何从呢？
AWE高峰论坛
家电行业仍是未来发展的经济风口
首先，决定改变之初，总还是要探讨一下行业的潜力的。在AWE高峰论坛上，著名经济学家、经济学博士马光远分享了自己对中国家电行业的看法，他笃定的说道，家电产业依然是未来最值得关注的财富风口，一直以来，中国家电产业都具有转化危机，驱动新一轮发展的能力。
同期，在AWE2021开幕之际，《2020年中国家电市场报告》也新鲜出炉，报告显示，2020年，我国家电市场零售额规模为8333亿元。即使是在疫情的冲击下，中国家电市场仍凸显出强大的韧性，同时也展现出了广阔的发展空间。
著名经济学家、经济学博士 马光远
这样的市场规模，在后疫情时代，显然仍有继续增长的空间。同时，当“后浪”渐渐掌握了表达自己需求的话语权，家电产业同其他行业一样，未来都将会围绕“后浪”们的需求与喜好为转移。马光远说道，世界变了，需求变了，年轻人的想法变了，像过去那些糊弄我们老年人的时代结束了。年轻人的想法不一样，他们的需求很多，我觉得家电行业真的到了一个关键的升级期，下一步我们主要做的就是升级。
同时，马光远也指出，这些概念说起来非常简单，但我们需要考虑的是我们究竟做到了多少？将多少变为了现实？对于家电行业而言，意识到了风口的存在只是第一步，下一步则要抓住风口，不要让它溜掉。家电行业一旦改变起来，便会发现行业将迎来非常好的发展机遇。
演讲的最后，马光远也明确提到，中国家电行业的未来在哪里？我觉得现在路线已经很清晰，就是5G+智能化，更加人性化，更加代表年轻人，不要觉得年轻人的想法匪夷所思，再匪夷所思未来也是人家的。所以我们现有的技术已经足够让我们突破这个瓶颈，所以我对中国家电行业非常看好。
“陈旧”的家电行业 亟待破局
其实正如马光远先生所说的那样，中国的家电行业，在改革开放时，是最早开放的一批。那时的家电行业的发展凭借的是什么呢？当然也是自主创新的精神，缺少技术我们自己努力研发、缺少经验我们就用一次又一次的失败经历去探索经验。发展至今，行业依然壮大、成熟，但需要承认的是，过去看来的创新模式，放到如今的市场大环境下，依然“陈旧不堪”。对此，海尔集团高级副总裁首席体验官中国区总经理李华刚也在演讲中谈到了自己的看法。
以海尔建立数字化平台为例，李华刚表示，海尔是一家传统的家电企业，我们从来都不是互联网企业，但这并不意味着互联网行业的经验与技术我们就不能用。在过去，传统企业的管理是自上而下的，一层又一层。以销售体系为例，由总部到分部、分部到区县、区县到乡镇。如此“陈旧”的系统下，耗费了大量的人力，我们用了非常多的重复劳动来保证整个体系得以运转。在这样一个“陈旧”的体系下，大家依然遵循了把货卖给分销商的传统操作，这样一套体系中，品牌商要养一大批人来对付经销商，经销商也会养一支队伍对付品牌商，这期间，被忽略的恰恰是真正使用产品的用户，他们的需求究竟是什么？
海尔集团高级副总裁首席体验官中国区总经理 李华刚
意识到问题的海尔，在18年下半年整个渠道踩了急刹车，为了改变“陈旧”体系下效率过低的问题，海尔开始做整个渠道的变革，所有过去传统的全部用数字化来替代。到19年底把全国的3万个店全部上到了平台上，不需要业务员再去找你了，最基层的乡镇问题也可以通过手机解决，我不需要财务收款，都可以通过平台来解决。
李华刚同时举例说明了变革以后的好处，在变革后的数字平台上，一个下午便卖出了26万台洗衣机，只有一个SKU，一台都没有生产便卖出去了。因为意见是这帮客户交互出来的，这些功能和款式是他们选的，所以我收到的是真订单，所以这些机器不需要打折，因为不可能有一台积压，不可能需要有一台需要降价，这个效率比传统的效率高很多。
有了许许多多这样的成功案例后，李华刚坚定的表示，很多互联网企业拥有的技术、观念我们传统企业其实也是可以应用的，我们不是互联网企业，但是并不意味着我们不可以用互联网来改变自己。
其实在行业内，已经陆陆续续有企业像海尔一样，开始了变革的脚步，毕竟，在过去的几十年中，家电行业凭借此前建立起的体系、模式过得相当“安逸”，突然有一天发现，曾经的“安逸”已然不在，那么如果不变，你便会“陈旧”到被时代所淘汰，因此，从模式、观念等深层次的改变，才是家电行业亟需的破局之道。
“智慧”并非单指产品与生态
近年来，对于家电行业而言，谈到最多的就是智能家居，随后人们谈论时又开始并不单纯地满足于“智能”，提出了“智慧”的概念。例如海尔智家旗下的“三翼鸟”品牌，打造的就是场景化的“智慧”家庭解决方案。TCL的电视产品，也在增加了更多AI技术后，改变产品名为“智屏”，然而，在笔者看来，对于家电行业来说“智慧”只停留在产品层面还是远远不够的。
TCL实业兼TCL电子CEO 王成
首先，可以肯定的是，产品端的智能化是势在必行的！对此TCL实业兼TCL电子CEO王成也发表了自己的看法。他表示，智能化互联互通的技术给整个家电行业带来了全新的变量家庭网络的普及，网络传输速度，5G的发展，IOT的感知，物联网，技术和平台能力的成熟，和生态间的互联互通在逐步地完善，还有云服务、人工智能发展，这些新的变量是中国企业让用户更加接受、更加满意的新的机会。
智能化在中国已经成为消费者购买选择的重要的标准之一，我们看到有第三方的研究，选购家电时青年人群这个里面主要指的是家电购买的新的主力人群，在考虑的变量中有智能互联，这些功能成为其考虑家电的一个非常重要的选项，一个购买的标准，他们认为智能、互联的家电可以提高他们的生活品质，生活质量。同样根据第三方的数字，我们也看到颜值、美学、健康等等，除了这些以外，ALOT，智能化、套系化都是用户选择购买的标准和趋势。
场景化智能体验和个性体验是趋势，单品的智能化开始，慢慢地向场景的智能化方向发展，场景触发的应用和服务都是为联动产生了一些新的价值的发掘以及用户的使用场景下的一些体验的提升，下一步也在往决策的智能化方向去发展。这里面给我们也带来了一个新的机会，可以看到从更多维度的感知，我们就更多的传感器，物理世界的这种感知，这种场景的感知，能够通过传感器来实现更多信息的采集，能够因为有更多更广泛更稳定的连接，通过设备的连接，能够收集更多的信息，可以实现数字化、再线化，因为很多数据都是实时的。有了更加丰富的这些数据之后，通过大数据的分析，机器学习，还有更多更强大的智能，能够给用户可以去提供更多的服务，实现场景化的业务价值，这样就可以再往个性化，更加自然的感知交互去发展。
除此之外，对于家电企业而言，生产端的“智慧化”、用户需求收集的“智慧化”、产品使用场景的“智慧化”、销售渠道的“智慧化”等等，多方面而言，产业的全链路其实都需要“智慧”的加持，完整整体的转变后，最终，才能得以帮助行业完成“智慧化”的转变。
从粗放型发展到创新驱动发展转型势在必行
意识到了整个行业未来发展的大体方向后，对于从业者而言，接下来需要考虑的便是宏观层面上，整个行业未来发展所面对的大环境。
中国家用电器协会执行理事长 姜风
对此，中国家用电器协会执行理事长姜风发表了自己的看法。她提到，“十三五”期间，我国家电产业实现了创新驱动发展模式，自主创新能力进入全球前列；产品结构显著优化，新品类不断涌现；品牌升级成效显著，用户满意度、高端品牌认可度明显提升；我们的行业加速融入全球产业链，进行全球化研发、制造、品牌布局；绿色发展成效显著，为全球减排温室气体做出了卓越贡献；制造技术升级，智能制造水平显著提升；渠道模式变革及经营模式创新不断涌现，构建了以用户为中心的供应链，这些成果值得肯定，但部分发展不平衡等问题依然存在。
在总结经验与问题的基础上，姜风指出，十四五期间，中国家电产业由原来追求速度的粗放型发展模式向创新驱动发展转型将成为必由之路。
写在最后
总的来说，在过去的发展道路上，家电产业作为一个传统的行业，所积累下来的精神与经验是值得保留和参考学习的，然而，很多体系、方法论，显然已经是过于“陈旧”了，在面对全新的市场大环境、全新的“后浪”消费者时，新思想、新方式、新作风、新模式的加入，是行业未来发展势在必行的一步，也是行业未来进一步走向辉煌的关键一步。
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