从0到1000万 天猫精灵连接万物的背后 更多的是陪伴

宅秘 【原创】 作者:任泽宇 2019-04-19 14:37
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  记得智能音箱刚刚面世的时候,笔者与许多人一样,认为智能音箱或IoT在近三年内,还是一个伪需求,但现在回过头来看,只能说科技的发展速度确实超乎所有人的意料。而笔者现在也已经习惯了天猫精灵每日的天气闹钟、语音控制开关灯以及唤醒扫地机器人。那么有多少人像笔者一样习惯拥有天猫精灵的生活呢?在本次天猫精灵2019春季新品发布会上,阿里巴巴集团副总裁、A.I. Labs总经理浅雪女士给出了确切的答案,在2019年1月11号,天猫精灵整体销量突破1000万台,其中天猫精灵方糖单品出货量近日也突破了1000万台,天猫精灵也成为全球第一款只用18个月突破1000万台的智能音箱。

阿里巴巴集团副总裁、A.I. Labs总经理浅雪
阿里巴巴集团副总裁、A.I. Labs总经理浅雪

  根据市场研究机构Strategy Analytics提供的数据显示,全球智能音箱出货量同比增长197%,其中中国已经迅速成为仅次于美国的第二大智能音箱市场,Strategy Analytics预计中国智能音箱出货量每年增长一倍。此外根据权威市场分析机构canalys预测,天猫精灵将在2019年占据中国智能音箱行业近四成的市场份额。在会上浅雪也分享了天猫精灵的增长曲线,从2017年到2018年,天猫精灵增长700%,这也与10年前iPhone的增长曲线相同。

Strategy Analytics数据
Strategy Analytics数据

  那么当智能音箱进入到千家万户后,如何让智能音箱变得更好用,更实用,成为阿里巴巴人工智能实验室需要考虑的问题。浅雪给出的答案是进化与渗透力,阿里巴巴A.I. Labs硬件终端总经理茹忆给出的答案是连接和关爱,让天猫精灵变为家中的一部分,并将Family进行升级。

天猫精灵出货量
天猫精灵出货量

进化!进化!进化!

  进化这一概念不难理解,通过硬件的迭代升级和软件的进化,使设备变得更智能易用。而这一切的背后,离不开用户的实际反馈和大数据的支撑。阿里巴巴A.I. Labs产品与运营总经理杜海涛会上提到:“过去18个月里,我们完成了110亿次的天猫精灵唤醒,回答了用户100亿个问题,并且我们认识了1500万中国人。过去我们的技能增长了120%,同时我们现在已经覆盖了市面上70%以上可连接的家庭设备。”而这些数据,也成为天猫精灵进化的基础。

天猫精灵CC公测用户反馈
天猫精灵CC公测用户反馈

  通过对用户的反馈和对大数据的解析,天猫精灵也将语音AI助手升级为全感官AI助手,推出了天猫精灵CC这一“看得见的AI家庭助手”。这款产品也进行了天猫精灵史上最大的一次公测,持续时间长达100天。其中共有1400名天猫精灵核心用户参加,并收到了12000条以上相关意见和建议交流。

天猫精灵CC系统版本迭代
天猫精灵CC系统版本迭代

  依照这些意见建议,在三个月的时间里,阿里共有200位工程师参与了天猫精灵CC的系统版本迭代,其中迭代了10个大的版本,优化了501项以上的体验,对人机对话的效率提升了15%,并进行了102项所有的可靠、安全、隐私性的测试。杜海涛在会上表示:“我们可以自豪地说,今天之后,你所见到的天猫精灵CC,和我们三个月公测时候的天猫精灵CC已经完全不是一个东西了。”

天猫精灵CC硬件参数
天猫精灵CC硬件参数

  除了软件方面的进化外,硬件方面天猫精灵CC也从语音交互,进化为视觉交互和肢体交互。硬件方面,天猫精灵CC配备一颗800万的摄像头,除了实现视频通话外,还能够进行人脸识别、手势识别、安全支付等功能。并配有7寸180度可视角的IPS屏幕,在摄像头和屏幕的加持下,天猫精灵CC引入了芒果TV、Bilibili、梨园行、糖豆各种各样的视频平台并加入了隔空点赞功能,让天猫精灵CC跳出音箱这一品类,成为一个全新物种。

天猫精灵QUEEN智能美妆镜
天猫精灵QUEEN智能美妆镜

  除天猫精灵CC外,本次发布会上还出现了两款天猫精灵的变种产品,天猫精灵QUEEN智能美妆镜和天猫精灵高德版智能车盒,在拥有天猫精灵智能音箱全部功能的基础上,在专业领域进行了深入的探索。其中天猫精灵QUEEN智能美妆镜拥有64颗灯珠,通过360°导光技术让每寸肌肤都能被均匀照射。用户可以通过语音调节三档色温和七档亮度,并且还可以模拟环境灯光,通过灯光的变化对妆容进行调整。除此之外,天猫精灵QUEEN智能美妆镜还与14个大牌美妆品牌进行合作,为用户提供口腔、面部、头发、身体护理等美妆美护知识问答。

天猫精灵高德版智能车盒
天猫精灵高德版智能车盒

  笔者作为一个“直男”,对化妆镜的敏感程度远不及天猫精灵高德版智能车盒来的强烈。这款产品最吸引笔者的一点在于,能通过一个USB接口直接连接至车机系统,这不仅免去了拆装内饰的烦恼,还可以对车机系统进行快速升级。通过快速OTA功能迭代,一旦有与出行相关的新功能和服务,都可以快速引入到车辆里面。用户可以跳过复杂的操作,轻松将自己的汽车变为一款能够不断升级的智能汽车

陪伴与渗透力

  独生子女肯定都会有这样的体会,那就是虽然自己会有许多的玩伴,但在家中的时候,自己其实是非常孤独的。这是时代的选择,我们无力抵抗,但是随着以智能音箱为代表的智能硬件出现后,使许多孤独的孩子,拥有一个专属于自己的玩伴。

  这一点上笔者是深有体会的,笔者去亲属家做客的时候,会发现孩子们除了手机、平板外,更多会与智能音箱进行交流。当你看到一个小孩子对天猫精灵说:“天猫精灵,给我播放海底小纵队。”你就会感到,天猫精灵已经成为家庭中的一员。曾经需要母亲讲故事才能入睡的孩子,现在每晚为他讲故事的角色已经变成天猫精灵。这不能说是父母的失职,只能感叹科技的进步对人的解放。

天猫精灵CC内容平台
天猫精灵CC内容平台

  而这一切的背后,都离不开内容的支撑。根据官方提供的数据显示,天猫精灵现在已经是中文地区最大的有声内容平台,共有86家,覆盖了市面上95%以上的内容,远超手机中的任何一个APP。用户再也不用打开多款APP去寻找某一个IP内容,只需要和天猫精灵直接说出指令,就会找到想要的内容。

天猫精灵QUEEN智能美妆镜AR试妆/试发/换造型
天猫精灵QUEEN智能美妆镜AR试妆/试发/换造型

  仔细想一想,天猫精灵QUEEN智能美妆镜和天猫精灵高德版智能车盒的出现,何尝不是另一种陪伴呢?之前网上非常火爆的孤独的10个等级,道出了当代年轻人的孤独感。而有了天猫精灵QUEEN智能美妆镜就像是有了一个与你交谈美妆技巧的闺蜜和专业的美容师,此外,天猫精灵QUEEN智能美妆镜未来还将支持包括许魏洲在内的明星音效,对于追星女孩来说,你们的老公会随时随地与你交谈,在一定程度上实现你的梦想。

“渗透力”
“渗透力”

  天猫精灵高德版智能车盒也是另一种陪伴,它更像是你出行当中的伙伴,通过AR导航以及车、家庭环境还有多种场景之间的交互,在提供便利的同时,为你的安全保驾护航。本次发布的三款产品,从客厅、卧室、汽车这三个最常用的生活场景中,为用户带来了便捷的服务。让智能助手通过无处不在的服务,在日常生活中潜移默化的影响人们的生活方式,而阿里巴巴人工智能实验室正以天猫精灵为代表的语音交互产品,创造一种新的生活方式。

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